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你的帳戶
請用註冊時的電子郵件地址寄信，並告訴我們是哪一個 OmniArt 帳戶受到影響。
- 2
發生了什麼事
描述你做了什麼、原本預期什麼、實際又發生什麼。有生成任務、付款或訂單編號的話也請一併附上。
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有幫助的佐證
如果有助於說明問題，可以附上螢幕截圖、錯誤訊息或付款收據。
請絕對不要寄出你的密碼、驗證碼或完整的信用卡資料。
請打開「素材庫」並重新整理頁面。任務處理完之後，結果可能還要一小段時間才會出現。如果還是找不到，請寫信告訴我們生成任務編號、使用的模型和大概時間。
符合條件的服務商故障和逾時，通常會自動把花掉的點數退回原本的餘額。如果你的餘額沒有更新，請把生成任務編號寄給我們，我們會查看。
不行。AI 的結果本來就會有落差，也可能不完全符合你的期待。對結果不滿意不在退款範圍內，所以我們建議先用免費點數試試看。
登入後打開「帳單」頁面，就能查看你的方案和可用的訂閱操作。取消訂閱只會擋掉之後的續訂，不會退回已完成的扣款，也不會提前結束目前的使用期間。
只有完全沒使用過的月付或年付訂閱，經審核後才可能全額退款。我們不支援部分退款；已經用過的訂閱和點數包都不能退款。
請用註冊時的電子郵件聯絡我們，並附上付款收據、購買的項目，以及付款或訂單編號。請不要寄出完整卡號或密碼。