Jak możemy pomóc?
Znajdź szybkie odpowiedzi poniżej albo napisz do naszego zespołu wsparcia, podając szczegóły, których potrzebujemy do zbadania sprawy.
Kontakt z pomocą
Napisz, co się stało
Napisz do naszego zespołu wsparcia, a sprawdzimy twoje konto, generowanie lub płatność.
Napisz do pomocysupport@omniart.studio
Dla szybszej odpowiedzi
Dodaj przydatne szczegóły
Kompletna pierwsza wiadomość pozwala nam zrozumieć problem bez zbędnej wymiany zdań.
- 1
Twoje konto
Napisz z adresu e-mail podanego przy rejestracji i wskaż, którego konta OmniArt dotyczy sprawa.
- 2
Co się stało
Opisz, co robisz, czego oczekujesz i co dzieje się zamiast tego. Dołącz numer generowania, płatności lub zamówienia, jeśli jest dostępny.
- 3
Przydatne dowody
Dołącz zrzut ekranu, komunikat błędu lub potwierdzenie płatności, jeśli pomoże to wyjaśnić sprawę.
Nigdy nie wysyłaj swojego hasła, kodów uwierzytelniających ani pełnych danych karty płatniczej.
Częste pytania
Odpowiedzi, zanim napiszesz
To sprawy, które zwykle możemy rozwiązać od ręki.
Otwórz sekcję Biblioteka i odśwież stronę. Praca może pojawić się z niewielkim opóźnieniem po zakończeniu przetwarzania. Jeśli nadal jej nie ma, napisz do nas, podając numer generowania, model i przybliżoną godzinę.
Kwalifikujące się awarie dostawcy i przekroczenia czasu zwykle automatycznie zwracają wydane kredyty do salda, z którego pochodziły. Jeśli saldo się nie zaktualizowało, prześlij nam numer generowania, a sprawdzimy sprawę.
Nie. Prace generowane przez AI bywają różne i mogą nie w pełni odpowiadać oczekiwaniom. Niezadowolenie z efektu nie uprawnia do zwrotu, dlatego zalecamy, aby najpierw przetestować usługę darmowymi kredytami.
Po zalogowaniu otwórz sekcję Rozliczenia, aby zobaczyć swój plan i dostępne działania. Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienia, ale nie cofa zrealizowanej płatności ani nie kasuje bieżącego okresu dostępu.
Pełny zwrot po weryfikacji może objąć wyłącznie całkowicie niewykorzystaną subskrypcję miesięczną lub roczną. Nie obsługujemy zwrotów częściowych, wykorzystane subskrypcje nie kwalifikują się, a pakiety kredytów nie podlegają zwrotowi.
Napisz do nas z adresu e-mail podanego przy rejestracji i dołącz potwierdzenie płatności, kupiony produkt oraz numer płatności lub zamówienia. Nie przesyłaj pełnego numeru karty ani hasła.