고객 지원
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아래의 빠른 답변을 확인하거나, 문제를 조사하는 데 필요한 정보를 담아 지원팀에 이메일을 보내 주세요.
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필요한 정보를 포함해 주세요
첫 이메일에 상황을 자세히 적어 주시면 불필요한 추가 문의를 줄일 수 있습니다.
- 1
계정 정보
등록된 이메일 주소로 보내고 문제가 발생한 OmniArt 계정을 알려 주세요.
- 2
발생한 문제
시도한 작업, 예상한 결과, 실제 결과를 설명해 주세요. 가능한 경우 생성, 결제 또는 주문 참조 번호도 포함해 주세요.
- 3
도움이 되는 자료
문제 설명에 도움이 되는 스크린샷, 오류 메시지 또는 결제 영수증을 첨부해 주세요.
비밀번호, 인증 코드 또는 전체 결제 카드 정보를 보내지 마세요.
갤러리를 열고 페이지를 새로고침해 주세요. 처리가 끝난 뒤 결과가 표시되기까지 잠시 걸릴 수 있습니다. 계속 보이지 않으면 생성 참조 번호, 모델, 대략적인 시간을 이메일로 보내 주세요.
환불 대상 제공업체 오류나 시간 초과가 발생하면 사용한 크레딧은 일반적으로 원래 잔액으로 자동 반환됩니다. 잔액이 갱신되지 않으면 생성 참조 번호를 보내 주세요.
아니요. AI 결과는 달라질 수 있으며 기대와 완전히 일치하지 않을 수 있습니다. 결과에 대한 불만은 환불 사유가 아니므로 먼저 무료 크레딧으로 서비스를 테스트해 보세요.
로그인한 상태에서 결제 페이지를 열어 요금제와 가능한 구독 작업을 확인하세요. 취소하면 이후 갱신은 중단되지만 완료된 결제나 현재 이용 기간은 취소되지 않습니다.
완전히 사용하지 않은 월간 또는 연간 구독만 검토 후 전액 환불 대상이 될 수 있습니다. 부분 환불은 지원하지 않으며, 사용한 구독과 크레딧 팩은 환불되지 않습니다.
등록된 이메일로 문의하면서 결제 영수증, 구매한 상품, 결제 또는 주문 참조 번호를 포함해 주세요. 전체 카드 번호나 비밀번호는 보내지 마세요.