ฝ่ายช่วยเหลือ
เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?
ดูคำตอบด่วนด้านล่าง หรือส่งอีเมลถึงทีมช่วยเหลือพร้อมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับตรวจสอบปัญหา
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
บอกเราว่าเกิดอะไรขึ้น
ส่งอีเมลถึงทีมของเรา แล้วเราจะตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับบัญชี การสร้าง หรือการชำระเงินของคุณ
ส่งอีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือsupport@omniart.studio
เพื่อให้ได้รับคำตอบเร็วขึ้น
ระบุข้อมูลที่เป็นประโยชน์
ข้อความแรกที่ครบถ้วนช่วยให้เราเข้าใจปัญหาโดยไม่ต้องสอบถามกลับโดยไม่จำเป็น
- 1
บัญชีของคุณ
ส่งจากอีเมลที่ลงทะเบียนและแจ้งว่าบัญชี OmniArt ใดได้รับผลกระทบ
- 2
สิ่งที่เกิดขึ้น
อธิบายสิ่งที่คุณทำ ผลที่คาดหวัง และสิ่งที่เกิดขึ้นจริง พร้อมรหัสอ้างอิงการสร้าง การชำระเงิน หรือคำสั่งซื้อถ้ามี
- 3
หลักฐานที่เป็นประโยชน์
แนบภาพหน้าจอ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือใบเสร็จ หากช่วยอธิบายปัญหาได้
อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยันตัวตน หรือข้อมูลบัตรชำระเงินแบบเต็ม
เปิดแกลเลอรีและรีเฟรชหน้า ผลงานอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะปรากฏหลังประมวลผลเสร็จ หากยังไม่พบ โปรดส่งรหัสอ้างอิงการสร้าง โมเดล และเวลาโดยประมาณให้เรา
ข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการและการหมดเวลาที่เข้าเกณฑ์มักคืนเครดิตไปยังยอดเดิมโดยอัตโนมัติ หากยอดไม่อัปเดต โปรดส่งรหัสอ้างอิงการสร้างให้เราตรวจสอบ
ไม่ได้ ผลงาน AI อาจแตกต่างกันและไม่ตรงตามความคาดหวังทั้งหมด ความไม่พอใจในผลงานไม่เข้าเกณฑ์คืนเงิน จึงแนะนำให้ทดลองบริการด้วยเครดิตฟรีก่อน
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการเรียกเก็บเงินเพื่อดูแผนและตัวเลือกที่มี การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่ย้อนรายการชำระเงินที่เสร็จแล้วหรือยกเลิกช่วงสิทธิ์ปัจจุบัน
เฉพาะการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปีที่ยังไม่ได้ใช้งานเลยเท่านั้นที่อาจได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหลังการตรวจสอบ ไม่รองรับการคืนเงินบางส่วน และการสมัครที่ใช้งานแล้วกับแพ็กเครดิตไม่สามารถคืนเงินได้
ติดต่อจากอีเมลที่ลงทะเบียน พร้อมใบเสร็จ ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ และรหัสอ้างอิงการชำระเงินหรือคำสั่งซื้อ อย่าส่งหมายเลขบัตรแบบเต็มหรือรหัสผ่าน