Dukungan
Apa yang bisa kami bantu?
Lihat jawaban singkat di bawah atau kirim email kepada tim dukungan dengan informasi yang diperlukan untuk memeriksa masalah Anda.
Hubungi dukungan
Ceritakan apa yang terjadi
Kirim email kepada tim kami agar kami dapat meninjau masalah akun, generasi, atau pembayaran Anda.
Kirim email ke dukungansupport@omniart.studio
Agar jawaban lebih cepat
Sertakan informasi penting
Pesan pertama yang lengkap membantu kami memahami masalah tanpa bolak-balik yang tidak perlu.
- 1
Akun Anda
Kirim dari alamat email terdaftar dan beri tahu akun OmniArt mana yang terdampak.
- 2
Apa yang terjadi
Jelaskan apa yang Anda lakukan, hasil yang diharapkan, dan yang terjadi. Sertakan referensi generasi, pembayaran, atau pesanan bila tersedia.
- 3
Bukti pendukung
Lampirkan tangkapan layar, pesan kesalahan, atau bukti pembayaran jika membantu menjelaskan masalah.
Jangan pernah mengirim kata sandi, kode autentikasi, atau detail lengkap kartu pembayaran.
Pertanyaan umum
Jawaban sebelum Anda menghubungi kami
Masalah berikut sering kali dapat langsung diselesaikan.
Baca kebijakan pengembalian danaBuka Galeri dan muat ulang halaman. Hasil mungkin perlu waktu singkat untuk muncul setelah pemrosesan selesai. Jika tetap tidak ada, kirim referensi generasi, model, dan perkiraan waktunya.
Kegagalan penyedia dan batas waktu yang memenuhi syarat biasanya mengembalikan kredit secara otomatis ke saldo asal. Jika saldo belum diperbarui, kirim referensi generasi agar dapat kami tinjau.
Tidak. Hasil AI dapat bervariasi dan mungkin tidak sepenuhnya sesuai harapan. Ketidakpuasan terhadap hasil tidak memenuhi syarat pengembalian dana, jadi sebaiknya uji layanan dengan kredit gratis terlebih dahulu.
Setelah masuk, buka Penagihan untuk melihat paket dan tindakan yang tersedia. Pembatalan mencegah perpanjangan berikutnya, tetapi tidak membatalkan tagihan yang selesai atau periode akses saat ini.
Hanya langganan bulanan atau tahunan yang sepenuhnya belum digunakan yang mungkin mendapat pengembalian dana penuh setelah ditinjau. Pengembalian sebagian tidak didukung; langganan yang digunakan dan paket kredit tidak dapat dikembalikan.
Hubungi kami dari email terdaftar dan sertakan bukti pembayaran, produk yang dibeli, serta referensi pembayaran atau pesanan. Jangan kirim nomor kartu lengkap atau kata sandi.