Support
Wie können wir helfen?
Hier findest du schnelle Antworten. Alternativ kannst du unserem Supportteam alle Angaben mailen, die wir zur Prüfung benötigen.
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Schildere uns, was passiert ist
Schreib unserem Supportteam, damit wir dein Konto sowie das Generierungs- oder Zahlungsproblem prüfen können.
Support per E-Mail kontaktierensupport@omniart.studio
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Füge die wichtigen Angaben hinzu
Eine vollständige erste Nachricht hilft uns, das Problem ohne unnötige Rückfragen zu verstehen.
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Dein Konto
Schreib von deiner registrierten E-Mail-Adresse und nenne das betroffene OmniArt-Konto.
- 2
Was passiert ist
Beschreibe deinen Versuch, das erwartete und das tatsächliche Ergebnis. Füge, falls vorhanden, eine Generierungs-, Zahlungs- oder Bestellreferenz hinzu.
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Hilfreiche Nachweise
Hänge einen Screenshot, eine Fehlermeldung oder einen Zahlungsbeleg an, wenn dies das Problem verdeutlicht.
Sende niemals dein Passwort, Authentifizierungscodes oder vollständige Zahlungskartendaten.
Häufige Fragen
Antworten vor deiner Nachricht
Diese Anliegen lassen sich oft sofort klären.
Rückerstattungsrichtlinie lesenÖffne die Galerie und aktualisiere die Seite. Nach Abschluss der Verarbeitung kann es kurz dauern, bis das Ergebnis erscheint. Fehlt es weiterhin, maile uns die Generierungsreferenz, das Modell und den ungefähren Zeitpunkt.
Bei berechtigten Anbieterfehlern und Zeitüberschreitungen werden die verwendeten Credits normalerweise automatisch dem ursprünglichen Guthaben zurückgegeben. Wird dein Guthaben nicht aktualisiert, sende uns die Generierungsreferenz.
Nein. KI-Ergebnisse können variieren und deine Erwartungen verfehlen. Unzufriedenheit mit einem Ergebnis berechtigt nicht zur Rückerstattung. Teste den Dienst daher zuerst mit kostenlosen Credits.
Öffne nach der Anmeldung die Abrechnungsseite, um deinen Tarif und verfügbare Aktionen einzusehen. Eine Kündigung verhindert künftige Verlängerungen, macht aber keine abgeschlossene Zahlung oder den aktuellen Nutzungszeitraum rückgängig.
Nur ein vollständig ungenutztes Monats- oder Jahresabonnement kann nach Prüfung für eine vollständige Rückerstattung infrage kommen. Teilrückerstattungen, genutzte Abonnements und Credit-Pakete sind ausgeschlossen.
Kontaktiere uns von deiner registrierten E-Mail-Adresse und füge Zahlungsbeleg, gekauftes Produkt und Zahlungs- oder Bestellreferenz hinzu. Sende keine vollständige Kartennummer und kein Passwort.